Facebookページ管理者に連絡がとれない場合の対応方法

管理者が退職されるなどで、Facebookページにログインが出来なくなってしまい、管理者に連絡を取ることも難しい場合、

 

パスワードリセットでもログインができませんよね。

 

このように、ログイン情報がわからなくなったときの最終手段で、Facebookに申請することができます。

 

 

申請は【必要書類】をすべて一つのPDFファイルにまとめて提出する形になります。

 

必要書類は以下です。

1. ページの新規管理者として追加を要求するFacebookユーザーの身分証明書運転免許証やパスポートなど、公的に発行された写真付き身分証明書のコピー

＊Facebookではどのような本人確認書類が認められていますか。https://www.facebook.com/help/159096464162185

2. ビジネスの証明書
ページのビジネスを証明する営業許可証のようなビジネスライセンス、またはビジネス関連の光熱費、など何らかの公的なビジネス証明書類

＊ビジネスの所有者の証明のためにFacebookで使用できる書類はどのようなものがありますか。
https://www.facebook.com/help/287728524907292

3. 陳述書
ページを管理する現担当者が下記項目を全て記載した書類を作成※フォーマットは自由

a) 新たに管理者として追加したいユーザーのFacebook個人アカウントのURL、もしくはそのアカウントに紐づくメールアドレス（facebook.com にログインされる際のメールアドレス）

b) ページとご自身（aの人物）の関係についての説明（FacebookIDもしくはURLを記載の上解説）

c)本申請の理由。雇用、取引関係、またそれの終了の有無など。

d) 申請に伴い提出された情報が真実かつ正確であるという宣誓文（例：「私は提供した情報が真実かつ正確であることを証明します」「I declare under the penalty of perjury that the information is true and accurate.」日本語/英語共に併記)

e) 書類の末尾に手書きで日付（2022/月/日）、署名が必要

以上をご準備いただき、担当者様より「ページの管理者が退職し連絡が取れない。ページの管理者権限を要求する」と用件を添えてFacebookに直接ご相談いただきます。

申請後に、Facebook内部担当部署がPDF申請書をもとに審査を行います。

必要情報が追加で出てきた場合、そちらをご提出いただく可能性もございます。