「○○の方が良いと思う」
お客様がおっしゃいました。
私は、そうではない方がホームページとして成功する、と心底思い、そうお話しました。
お客様がおっしゃいました。
「それは実際にホームページを使うユーザーからすればそうかもしれません。でも自分たちの会社ではそうしたくないんです。」
なぜそう思われるのか、何がそうさせるのか、どうしてもわからなかったのですが、いろんなお話をしているうちに、ようやくわかってきました。
今、会社が大事にしたいと思い５０人近い社員に対して指し示そうとしておられる方向性と、非常にリンクすることなのだと。
お客様が発せられる一言一言には、根底に流れる何かがある。それをいかに早く感じることができるかが最も大切なことである。
言葉の表面ではなく、本心にいち早くたどり着くこと。
毎日勉強です。
